安捷AI（天智鲲鹏旗下品牌），自2013年创立于北京，从最初的BI报表产品，到2025年全面AI化转型，再到2026年AI小智与安捷智数全面上市——13年间，安捷AI一直走在"让企业数据产生价值"的道路上。

一、定义

安捷AI并非单一聊天大模型，而是打通企业数据、业务系统、知识库、流程自动化、权限安全的一体化智能体系，目标是把 AI嵌入办公、销售、生产、财务全业务环节，生成「数字员工」自动干活、辅助决策，多AI智能体协同体系，集成提示词管理、即时查数、数据洞察、智能报告、消息发送、财务报表、行业哨兵、工资计算、数据整理等综合AI能力。

二、标准七层完整架构（自上而下，企业落地通用结构）
企业AI系统环形架构

• 应用交互层（员工 / 客户使用入口）
  对接企业现有系统，用户无感使用 AI：
  办公端：钉钉 AI、飞书 AI、WPS AI、企业内部网页助手
  客户端：企微 AI 客服、小程序智能咨询、数字人接待
  技术端：API 接口、SDK 嵌入 ERP/CRM/OA、弹窗助手
  作用：所有人在原有工作软件里直接调用 AI，不用额外切换工具。
• 智能体 Agent 编排层（系统的总指挥，核心业务层）
  安捷AI真正实现自动化，小智AI负责拆解复杂任务、多步骤自动执行：
  单智能体：招聘 AI、合同审核 AI、周报 AI、售后客服 AI等。
  多智能体协同：销售智能体 + 工单智能体 + 财务对账智能体联动
  能力：自动规划步骤、调用工具、读写业务系统、出错重试
  例：客户投诉→客服 Agent 自动查订单→调取售后知识库→生成赔付方案→推送财务审批。
• RAG 企业知识库层（AI 只懂自家业务，杜绝幻觉）
  存储企业私有资料，AI 回答只引用内部文件，不会胡说：
  数据源：制度手册、合同模板、产品资料、历史工单、会议纪要、供应商档案
  功能：文档解析、向量入库、权限隔离（销售看不到财务资料）、增量更新文件
  价值：打造专属企业大脑，员工一问即可调取内部全部沉淀知识。
• 模型服务层（AI 大脑算力层）
  统一管理所有大模型，按需分配、成本可控：
  接入多款模型：通义千问、DeepSeek等
  模型路由规则：简单问答用轻量模型省钱、合同审查 / 数据分析调用强推理模型
  支持：公有云调用、私有化部署、混合部署。
• 数据集成层（打通企业所有原有系统）
  解决 AI 拿不到业务数据的痛点：
  对接 ERP、CRM、财务系统、数据库、表单、企业网盘、IoT 产线设备、考勤系统，实现 AI 读取订单、库存、营收、产线数据。
• 基础设施层（算力底座）
  云端版：阿里云、火山引擎公有算力
  私有化版：企业本地 GPU 服务器、国产化昇腾算力、内网存储
  边缘版：工厂车间本地算力，产线质检离线运行。
• 安全治理 & 运维层（企业必备合规防线）
  商用企业 AI 系统强制标配，规避泄密、风控问题：
  权限分级：部门数据隔离、岗位可见范围管控
  全链路审计：所有提问、AI 输出、文件调取全程留日志可追溯
  敏感脱敏：自动隐藏手机号、身份证、合同机密、营收数据
  监控告警：识别泄密提问、违规内容、模型异常，自动拦截。、

三、安捷AI部署模式
全私有化本地部署
整套 AI 系统、模型、知识库全部部署在企业内网服务器，不联网、数据完全不外流，满足监管合规要求。

四、企业 AI 系统可以实现哪些业务能力
办公自动化：自动写周报、会议纪要总结、文档批量处理、PPT 自动生成等
知识管理：全企业文档统一检索、新人入职 AI 培训问答
客户服务：7×24 小时自动接待售后，简单问题自主解决，复杂工单流转人工
业务自动化：自动抓取订单、同步 CRM、报销 AI 初审、供应商资质筛查
辅助决策：营收分析、销量预测、产线良品率诊断、离职风险预判
风控合规：合同风险自动标记、敏感内容拦截、合规审计。

五、企业AI落地避坑要点
严禁将核心机密（财报、独家合同、核心客户资料）上传公有云 AI 系统；
只买聊天式 AI 没有价值，必须带RAG 知识库 + Agent 流程编排才能落地业务；
优先和企业现有 OA、钉钉、飞书打通，员工学习成本最低；
AI 生成的合同、财务结论、决策数据必须人工复核，避免 AI 幻觉造成损失。