一、SuperMap iServer

问题1：咨询 Kylin Linux Advanced Server V10 (Lance) aarch64（麒麟 ARM64）对应架构版本的 iServer 是否有，能否装 12 版本。

12.0.0
【解决办法】①有对应架构版本，选择 Linux(arm64) 的产品包；②麒麟可以装 12 版本；③openEuler 22.03 aarch64 同样下载对应的 Linux(arm64) 包。

问题2：Web打印任务json文件如何删除（之前访问后对其中数据授权了）

12.0.0
【问题原因】用户希望删除之前产生的web打印任务json文件。【解决办法】访问 http://supermapiserver:8090/iserver/services/webprinting/rest/webprinting/v1/jobs/{jobId}.rjson 执行 DELETE 请求，返回 “successed”: true 表示删除成功。注意：删除后该任务无法下载对应的打印文件，删之前是可以下载的。

问题3：iServer 启动卡住 20+ 分钟无响应，日志无明显异常

11.3.0
【问题原因】通过 jps + jstack 打印进程日志，发现进程卡在读取网络 MAC 地址步骤，客户系统查看发现约五百个网卡地址。【解决办法】排查系统异常网络接口，禁用或卸载多余网卡后后即可正常启动。

问题4：咨询 iServer 12.1.0 矢量瓦片服务 V2 提供的矢量预缓存能力是否能提高 iPortal 端渲染，以及与桌面矢量切片工具生成的缓存是否相同

12.0.0
【问题原因】用户对预缓存机制及与桌面工具的关系不清楚。【解决办法】说明预缓存类似 rest 地图服务缓存机制，先把数据切片，访问时直接命中缓存以提升加载速度；与桌面矢量切片工具生成的缓存一致。

问题5：iServer 矢量切片过滤三个问题：ISVJ-11444 修改过滤条件后必须清缓存才生效是否为缺陷；mvtWithFilter=true 能否设为默认；ISVJ-11477 加载大数量前端出图空白如何显示图层

11.3.0
【问题原因】用户对矢量切片过滤机制及大数量加载空白原因不清楚。【解决办法】1. 有过滤需求时不要开启缓存；2. mvtWithFilter=true 不建议作为默认值，会改变产品现状影响存量用户；3. 加载空白可增加超时时长直到 iServer 有图层响应。

问题6：OpenLayers 端比例尺与 iServer tileImage 请求 scale 值存在差异，导致图层显示控制无法在预期时机生效（EPSG:2451→EPSG:3857 动态投影场景）

11.3.0
【问题原因】TileSuperMapRest 在 dynamicProjection=true 时将 OpenLayers 端 resolution 直接按公式换算为 scale，未做投影变形修正；EPSG:2451 与 EPSG:3857 尺度定义不同导致偏差。【解决办法】给出 Scale=1:(Resolution*PPI/0.0254) 公式（默认 PPI=96）；推荐前端加载服务时设置 resolutions 数组，数值用 iServer 的 scale 按公式反算；推荐调整客户端（OpenLayers）的 resolution 生成逻辑，iServer 端以 tileImage 的 scale 为判定基准。

问题7：两台新服务器迁移了部分 iServer 服务，需要做集群/负载均衡的配置方案（keepalived 方式弃用，改用 nginx 方式）。

11.3.0
【解决办法】使用 nginx 配置负载均衡：① 在 nginx 配置文件中通过 upstream 配置两台 iServer 的地址与 weight（如 server 172.16.14.140:8090 weight=1; server 172.16.15.64:8090 weight=1;）；② 在 server 块中通过 location + proxy_pass 反向代理到 upstream 名称；③ 可通过 proxy_set_header 设置 Host、ProxyHost 等请求头；④ 参考博客：https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/97761811；

问题8：Web打印出的图没有北京市各区边界及名称（叠加图层在layers中加了token仍不显示）

12.0.0
【问题原因】用户代码构建的Web打印请求体不规范，token字段顺序导致权限无法读取，叠加的北京边界图层无法加载。【解决办法】①对比发现是用户代码构建请求体时token字段顺序问题；④、调整token字段顺序后重新部署，边界图层正常显示。

问题9：本地服务访问不了数据服务界面（rest下面只有maps没有data，无法进行数据查询）

12.0.0
【问题原因】服务发布时未选择数据服务，导致rest下只有maps没有data。【解决办法】重新发布服务，发布时勾选"数据服务"，发布后rest下面就会有data，可进行数据查询。数据服务名称要改成系统对应的数据服务名称。

问题10：客户环境在 iServer 上移动和缩放地图时时常会崩溃，已发送崩溃日志请求分析原因。

11.3.0
【问题原因】旧版本11.3.0存在出图内存泄露的问题【解决方案】更换新版本(2026M6-1及之后的包)解决.下载地址:https://pan.baidu.com/s/1xbv6s5vlbqw_uMg9J9hgJw?pwd=6655#list/path=%2F

问题11：咨询iServer是否可以像桌面一样切割DOM影像地图瓦片，以及是否需要搭配桌面、是否需要正式许可。

11.3.0
【解决办法】iServer可以单独切图，不需要搭配桌面；试用许可切出的瓦片带水印，正式许可无水印。

问题12：自定义gpa算子调用iServer拓扑检查算子时，传入validate-outputDatasource参数后始终提示校验未通过，但在iServer中直接执行同样参数无问题。

11.3.0
【问题原因】通过rest API传参，执行模型时，某些参数类型传错了，有些类型是不能直接传字符串的
【解决办法】根据““name”:“validate-outputDatasetName”,“title”:“拓扑检查-结果数据集名称”,“value”:“resultDataName2”},{“type”:“java.lang.String”,“name”:“opendataset-datasetName”,“title”:“获取数据集-数据集名称”,“value”:“name1”}],“title”:“shp格式数据拓扑合并_冲突检测”}}”示例去构造后，执行正常

问题13：iServer针对新披露的Fastjson 1.x RCE漏洞（HWPSIRT-2026-17473）的修复情况说明，包括10i/11i/12i三大版本自2022年7月起发布的补丁包与正式版的默认SafeMode状态。

11.3.0
【解决办法】iServer 10i、11i、12i三大版本，自2022年7月起发布的所有最新补丁包与正式版均已默认开启Fastjson SafeMode，对本次新披露的1.x RCE漏洞（HWPSIRT-2026-17473）不受影响；已同步提供修复说明文档。

问题14：咨询iServer 12.1.0对应x86的镜像地址，以及确认12.1.0.0-beta-amd64版本是否为最新。

12.0.0
【解决办法】①直接从阿里云镜像仓库拉取，地址：registry.cn-beijing.aliyuncs.com/supermap/iserver；②不要使用beta版本，beta是发布前的测试版；③参考文档：https://support.supermap.com/DataWarehouse/WebDocHelp/iServer/Install_Uninstall/docker_iServer.htm#MiniTOCBookMark10

问题15：咨询通过iServer REST服务获取地图数据时如何实现分页、直接返回geometry，以及当前分页查询2000条数据需要3-5分钟才返回的性能问题。

12.0.0
【解决办法】①使用featureResults.rjson接口配合fromIndex/toIndex参数可实现分页和一次性返回数据（含geometry），无需批量对每个feature单独发请求；②body可精简为getFeatureMode+datasetNames+queryParameter+hasGeometry结构；③fromIndex和toIndex必须配套使用否则会失效；④性能问题：建议创建字段索引并提升iServer服务器配置。

问题16：iServer 12.0.0版本REST数据服务查询时，fromIndex超过最大记录数（2000多条）后仍能返回数据（4700-4799区间），导致分页死循环风险。

12.0.0
【问题原因】客户使用的是12.0.0版本，该版本存在此缺陷；官网12.1.0版本已修复，fromIndex超过最大值会返回空。【解决办法】①建议升级到12.1.0版本（先部署验证再升级）；②临时方案：在代码中加辅助判断，当下一轮请求的fromIndex预设值超过上一次返回的totalCount时不再发请求，避免死循环。

问题17：iServer发布shp数据后，获取fields接口返回的字段中没有空间字段（geometry字段），导致数据采集时无法获取完整信息。

12.0.0
【问题原因】shp数据的geometry本身不作为字段列存储，所以fieldNames中没有geometry字段；VECTORFILE类型的数据服务无论数据来源是shp还是gdb，fields里面都没有geometry字段。【解决办法】①请求具体要素时可以返回geometry；②通过数据源类型辅助判断；③系统中可手动添加geometry字段强行展示；④设计合理，桌面端属性结构也不会强行加不存在的geometry字段。

问题18：iServer 58 节点凌晨停止后未自动启动。

11.3.0
【问题原因】58 节点在凌晨定时任务执行后停止，未配置自动恢复。【解决办法】①手动重启 58:8090 恢复；②已测试 iServer 自带资源回收功能工作正常；③推荐对 4 个节点分批次、分时段隔日资源回收；④部署服务健康状态检查脚本，遇健康检查不通过自动执行重启。

问题19：咨询数据中心调用 data 服务的 tilefeature 接口做数据全量展示是否也会像 featureResult 一样导致 iServer 崩溃。

11.3.0
【解决办法】理论上 tilefeature 比 featureResult 全量下载要好些但仍需验证；对矢量数据集推荐创建矢量金字塔发布动态地图服务用于即时预览；访问频繁时仍建议生成地图瓦片。

问题20：iServer 之前可正常发布服务，同一工作空间现无法发布，报错截图待定位。

11.3.0
【问题原因】iServer 数据存储路径配置异常。【解决办法】删除 iServer 中已设置的数据存储目录、置空保存，然后重启 iServer 即可恢复。

问题21：观察点高度算法咨询：现有观察点高度 2 米，中途障碍点计算原理是什么；近距目标点障碍物（6 米建筑）大于目标点小于观察点未被判定的场景

11.3.0
【问题原因】客户对 GPA 可视域分析中障碍点判定原理理解不足。【解决办法】说明障碍点判定基于 DEM 高度遮挡原理：观察点高度=观察点本身高度（如身高 2 米、观察哨 10 米）+ 地形高度，被地形遮挡即不可见；障碍点判定为大于（观察点本身高度+地形高度）的点。

问题22：三维服务携带 token 访问时无法浏览（二维地址+token 可正常浏览，三维不行；前端 webgl 代码对接正常）

11.3.0
【问题原因】token 携带无问题，前端 WebGL 代码对接可正常展示；问题出在 iServer 内置 WebGL 版本，导致内置预览无法出图（加载地球但看不到航拍图）。【解决办法】替换 iServer 内置的 WebGL 包（需修改 jar 包进行替换），由美婷协助替换升级。

问题23：iServer 中地图服务预览消失（桌面端数据正常），日志报错 “InvalidWorkspaceException：工作空间中存在WEB类型数据源，不支持发布地图服务”。

12.0.0

【问题原因】工作空间（type=PGIS;server=10.213.118.77:40001;database=ipms;name=gxbt）中存在 WEB 类型数据源，iServer 不支持发布含 WEB 类型数据源的工作空间为地图服务。 【解决办法】在桌面端关闭工作空间中的 WEB 类型数据源并保存后，重新在 iServer 中刷新服务即可恢复。

问题24：iServer 中瓦片加载图层后瓦片加载速度过慢，地图放大后请求数多导致排队。

12.0.0

【问题原因】从F12截图来看，加载速度慢主要原因是请求数多，浏览器对同一个域名服务的并发请求数量有限制，导致大量请求排队加载慢；等待iserver出图慢，等iserver服务器升级配置后会有所改善
【解决办法】可以通过Nginx服务部署多个子域名，来加大向iserver发请求的并发量，从而达到提升加载速度的目的

问题25：WMS 服务动态出图慢、高并发下服务卡死，咨询优化方案。

12.0.0
【问题原因】从反馈机器内存情况看，物理内存只有 8G、虚拟内存还是机械盘，内存不足是导致 WMS 服务动态出图慢、高并发卡死的根本原因。 【解决办法】根据 iServer 性能测试报告，建议升级配置（仅部署 iServer 场景）：① 数据存储建议放本地硬盘，读写速率 500MB/s；② 上线前（并发 40，单机单节点）：CPU 8 核/逻辑 16、内存 64G、带宽 1Gbps；③ 上线后（并发 200-300，单机 8 进程 8 实例，主进程 JVM 10G + 7 个子进程各 10G，内存占服务器 70%）：CPU 16 核/逻辑 32、内存 128G、带宽 1Gbps。客户已确认走配置升级申请流程。

问题26：iServer 服务器出现频繁重启：① 之前使用 svg 符号引起重启（已由李健老师改为 png 后未报错）；② 发布服务后用 mapboxgl 方式预览会引起服务器重启；③ 最近一周发布一些服务后又引起服务器重启，未找到规律。

11.2.1
【问题原因】远程会议排查发现客户使用 iDesktopX 2026 试用版矢量化编辑数据时，绘制的"圆"对象在 12 版本中以参数化圆对象存储，而现场 iServer 11.2.1 不支持参数化圆对象，导致生成 MVT 到 15 级时崩溃，进而引发 iServer 服务重启。 【解决办法】升级到 iServer 11.3.0 最新双周包和 iDesktopX 11.3.0 最新双周包（11i 许可通用，无需更换许可）；iServer 双周包下载：https://pan.baidu.com/s/1xbv6s5vlbqw_uMg9J9hgJw?pwd=6655；iDesktopX 双周包下载：https://pan.baidu.com/s/1r4q55GpBItgLbP90LEg67g?pwd=6655

问题27：访问云套件的部分数据服务，刷新页面时而正常时而异常显示空白

11.1.0

【解决办法】重建云套件gateway网关后恢复。更新 common-gateway 镜像 registry.cn-beijing.aliyuncs.com/supermap/common-gateway:11.1.2-250922-amd64 替换原镜像后测试，看是否还会出现网关缓存导致访问空白的情况，如果不行就只能升级iManager和云套件到11.3.0，或者是通过脚本设置定时去重建云套件网关pod。

问题28：iServer地图渲染要素丢失，服务管理页面无法访问（8090端口进程存在但页面加载不出来）

11.3.0

【问题原因】日志显示java堆内存溢出（OutOfMemoryError）。原因为动态出图业务需求（数据量虽小，对256M的JVM仍有压力），以及JVM堆内存配置过小（原 Xms256m Xmx256m）导致。
【解决办法】①修改iServer安装目录\bin\catalina.bat中JAVA_OPTS的Xms和Xmx为机器内存的1/4（服务器64G，调整为16384m 16384m）；②使用 pkill -9 -f bootstrap.jar 或 kill -9 pid 杀干净iServer残留进程；③清理temp目录缓存后重启iServer，服务恢复正常访问。

问题29：iServer11.3版本是否需要定期重启以避免卡死问题，关闭脚本停止不了

11.3.0
【问题原因】iServer卡死主要与JVM堆内存不足有关，动态出图业务需求（即使数据量小，对256M的JVM有压力会触发OOM）。【解决办法】①调大JVM堆内存配置；②【根因追溯】生产环境下可在iServer【服务管理】-【监控】-【服务访问统计】中查看卡死时段服务访问情况；③【后续建议】在conf/server.xml中开启访问日志（AccessLogValve）记录访问状态；④【备选方案】可开启【资源定时回收】定时重启iServer释放资源。

问题30：三维服务（3D-CBD场景服务和data-cbd数据服务）如何发布，max模型如何导入到udbx

11.3.0
【问题原因】用户咨询三维服务和数据服务的发布流程。【解决办法】①将max模型通过max插件导入到udbx中；②max模型可通过数据集右键菜单"生成三维瓦片"，或加到三维场景后在场景右键菜单"生成三维瓦片"；③udbx和三维瓦片（添加到三维场景）保存在同一个工作空间；④通过iServer【快速创建服务】功能，选择关联的工作空间，同时勾选数据服务、三维服务发布。三维切片的场景是预先切好的瓦片，不需要动态切图，可减少服务器压力。

问题31：分别基于DYBZ场景（max模型导入udbx后保存的场景）和DYBZTILE（三维缓存保存的场景）发布了两个三维服务，请问有什么区别？

11.3.0

【解决办法】三维切片的场景（DYBZTILE）是预先切好的瓦片，不需要动态切图，可减少服务器压力。建议使用三维切片的场景。

问题32：iServer部署在金蝶上，通过金蝶访问iServer报错404，之前可以访问

11.3.0

【问题原因】iServer启动失败，报 org.sqlite.SQLiteException: [SQLITE_BUSY] The database file is locked（数据库文件被锁定）；清理 SQLITE_BUSY 后又出现 javax.servlet.ServletException: Web socket server initialization failed 和 java.lang.NullPointerException；根因为金蝶应用缺少 apusic-web.xml 类加载策略配置，且 UGO_HOME、LD_LIBRARY_PATH 等环境变量未正确生效。
【解决办法】
①删除残留锁文件 /data/apusic/applications/iserver/WEB-INF/records/requestPerformance.db-journal（备份后删除）；
②在 iServer 的 WEB-INF 目录中加入 apusic-web.xml 配置类加载策略（delegate=false，配置 ignoreParentsFiles、ignoreResources、ignoreClassPrefix=org.glassfish.jersey 等参数），更新到iServer的war包（jar -uf iserver.war WEB-INF/apusic-web.xml）；
③配置 UGO_HOME、LD_LIBRARY_PATH环境变量，具体可参考：https://help.supermap.com/iServer/zh/Install_Uninstall/Usage_war/war_EnvConfig.htm
④备份后清理金蝶 osgi-cache 目录；
⑤用 ps -ef 查找 apusic 进程并杀干净（kill -9），重启金蝶；
⑥在金蝶应用管理中，确认"类加载策略"设置为未勾选状态。
完成上述操作后 iServer 启动正常、页面可访问、功能正常。

问题33：如何通过接口获取以工作空间形式发布的所有服务（共几十个工作空间）

11.3.0
【问题原因】用户希望用一个接口调取所有已发布的服务。【解决办法】使用 services 接口获取所有服务，访问 http://localhost:8090/iserver/services.rjson，返回的 JSON 数据中会包含所有服务的详细信息。

问题34：同时发布 rest 和 WMTS100 服务时，如何选择 wmts 地址和 rest 地址

11.3.0
【问题原因】用户咨询同时发布两种服务时地址区分方式。【解决办法】以 map-DOM 为例，http://localhost:8090/iserver/services/map-DOM/wmts100 为 wmts 地址，http://localhost:8090/iserver/services/map-DOM/rest 为 rest 地址。

问题35：发布的 wmts 地图服务接口包含所有地图信息，希望能选择 wmts 服务的指定地图上传到一张图平台

11.3.0
【问题原因】iServer 目前未提供 wmts 服务按指定地图筛选的功能，所有地图信息都包含在同一个 wmts 接口中。【解决办法】建议在前端加个地图名称的选择框，渲染 wmts 地图时传入地图名称，从而实现按需注册指定地图。

问题36：arcgis瓦片发布的rest服务坐标系显示异常（原始4490，但显示为自定义坐标系）

11.3.0
【问题原因】原始服务坐标系为4490，但发布后本质算自定义坐标系，只是几何参数使用了4490，但原始设置用了用户自定义，所以无法识别为4490。【解决办法】确认arcgis v2缓存（vtpk）放到arcmap中确认坐标系设置，调整自定义坐标系配置使其正确识别。

问题37：漏洞扫描发现iServer fastjson风险（HWPSIRT-2026-17473），如何处理

11.3.0
【问题原因】漏洞扫描发现 fastjson 1.x RCE 漏洞（HWPSIRT-2026-17473），用户咨询是否需要直接升级替换 jar 包。【解决办法】SuperMap iServer 在收到 CNVD-2022-20203 披露后，已于 2022 年 7 月起在产品代码中默认开启 Fastjson SafeMode（安全模式），从根源上禁用 AutoType 机制，该方案也是本次新披露漏洞官方推荐的有效缓解措施。结论：iServer 10i、11i、12i 三大版本，自 2022 年 7 月起发布的所有最新补丁包与正式版均已默认开启 Fastjson SafeMode，对本次新披露的 1.x RCE 漏洞不受影响，无需替换文件。该 SafeMode 在产品代码中设置，未开放给用户，用户无法关闭。参考《Fastjson-1.x-RCE漏洞-iServer修复说明-v1.1》文档。

问题38：iServer用工作空间发布服务时没有rest-数据服务选项

11.3.0
【问题原因】原 smwu 文件中记录的可能是数据源文件的绝对路径，换服务器后路径找不到，所以没显示数据相关服务选项。【解决办法】①用 iDesktopX 打开工作空间，另存为 sxwu 格式（文件-另存为，弹窗下选文件类型 *.sxwu）；②将 sxwu 文件和数据源文件存到 iServer 服务器的同级目录；③用 sxwu 文件发布服务即可出现 rest-数据服务选项。

问题39：咨询iServer上集群是什么概念

11.3.0
【问题原因】用户咨询 iServer 集群概念。【解决办法】参考官方文档 https://help.supermap.com/iServer/zh/Server_Service_Management/clusterUsage.htm 了解 iServer 集群的使用方法。

问题40：咨询 Fastjson 1.2.83 RCE 漏洞（CVSS 9.8）对 iServer 的影响及临时缓解方法

11.3.0
【问题原因】Fastjson 1.x 系列在 checkAutoType 存在绕过缺陷，攻击者通过 @type 构造恶意 JSON 触发远程类加载 RCE；iServer 10i/11i/12i 自 2022 年 7 月起发布的所有补丁包与正式版已默认开启 Fastjson SafeMode，对漏洞 HWPSIRT-2026-17473 不受影响。【解决办法】1.确认 iServer 已升级至 2022 年 7 月后版本或补丁包；2.如使用旧版本，通过 ParserConfig.getGlobalInstance().setSafeMode(true) 或 JVM 参数 -Dfastjson.parser.safeMode=true 开启安全模式；3.长期方案升级至 Fastjson 2.x；4.限制应用出站网络防止 SSRF。并提供《Fastjson-1.x-RCE漏洞-iServer修复说明-v1.1》文档。

问题41：咨询发布影像服务时是否可以直接选择 tif 文件，目前界面只能选择 udbx 或数据库

11.3.0
【问题原因】对影像服务发布流程不熟悉。【解决办法】影像服务可以直接添加 tif 文件进行发布；若需要存储影像集合，则使用 udbx 或数据库，可自行新建。

问题42：反馈超图预览界面比例尺过大、无参照找图不便，咨询能否将预览范围设置为重庆市范围

11.3.0
【问题原因】预览界面默认显示范围不合理，缺少参照。【解决办法】优先改为默认全幅显示；同时说明可处理为工作空间保存的地图范围，制作工作空间时地图保存到哪个范围，发布服务后预览打开即为该范围。

问题43：iServer 的 GPA 如何把 tif 发布成服务，创建镶嵌数据集失败

11.3.0
【问题原因】用户期望将tif发布成地图服务，并且可以在iDesktopX上浏览，不强制要求用GPA。【解决办法】发布影像服务，选择需要发布的tif文件，发布成功后可以直接预览，绑定WMTS服务接口，可以将发布的服务添加到iDesktopX中查看。

问题44：工作空间里有天地图或星图在线地图时，iServer 发布工作空间没有地图服务选项

11.3.0
【问题原因】天地图服务是 WEB 类型数据源，工作空间存在 WEB 类型数据源时 iServer 不支持将其发布为 REST 地图服务。【解决办法】1.发布本地数据为地图服务，在前端叠加天地图服务；2.如需在 iServer 发布可单独转发天地图服务，参考 http://support.supermap.com.cn/DataWarehouse/WebDocHelp/iServer/Server_Service_Management/quickPublish/TiandituPublish.htm。

问题45：桌面生成影像瓦片 .sci 文件 0-16 级打开正常，iServer 发布成 rest 地图服务后放大到 11 级显示空白

11.3.0
【问题原因】用户把瓦片数据上传到服务器未完整解压使用
【解决办法】重新解压后发布服务查看就正常了

问题46：iServer 连接本机正式 web 许可，许可中心显示连接瞬间断开，防火墙已关闭、许可有剩余

11.3.0

【问题原因】用户目录下有多个iserver版本，许可是12i的，用户启动的版本是11.3.0，获取许可Featureslds为空。【解决办法】使用iServer12i的版本，许可能正常获取到。

问题47：iServer 11.1.0 windows-x64 一直报错

11.1.0

【问题原因】iServer 的 JVM 启动参数 -Xms 和 -Xmx 值给小了，运行一段时间后资源不够用，导致服务无法访问。【解决办法】手动调整 iServer startup.bat 中的 JAVA_OPTS，增大 -Xms 和 -Xmx 的值，在内存资源够用的情况下 iServer 服务可稳定访问。

问题48：0.05 分辨率影像发布影像服务后缩放到 19 层级影像消失

11.3.0
【解决办法】步骤排查:
1.检查影像服务的切片层级范围。在iServer的影像服务管理页面中，检查切片任务的层级范围设置。如果设置的最大层级小于19，则缩放到19级时自然无法显示影
像。您需要将切片层级范围的上限调整为19或更高。
2.检查影像服务提供者的高级设置。在服务提供者的高级设置中，检查是否有层级限制参数，确保其与切片任务的设置一致。
3.检查影像数据本身的显示控制。如果使用的是镶嵌数据集，影像的显示受轮廓属性表中的Sminps和smMaxPs 字段控制。当显示分辨率小于 Sminps或大于 smmaxPs 时，影像会不显示。可以在iDesktopX中打开该镶嵌数据集的轮廓属性表，将smmaxps 的值调大(例如设置为0.05或更小)以确保在19级时影像仍能显示。
4.前端加载时，若浏览器network上没有改图层的请求参数，则需要对图层设置可现实的最大层级大于19级。

问题49：客户想了解平台产品对达梦数据库的参数是否有要求

11.3.0

【问题原因】对达梦数据库适配参数不清楚。【解决办法】1.建议根据项目情况考虑是否使用集群，目前其他项目使用单机 DM 数据库基本够用；2.字符集 UTF-8；3.大小写不敏感；4.不涉及数据库迁移到 DM 不用开兼容模式。

问题50：咨询是否支持自动化读取目录中的 tif 文件并在影像服务中为每个子目录创建影像集合

11.3.0
【问题原因】对该自动化场景不清楚。【解决办法】支持自动追加，但只能往已生成的集合里追加。建议为每个子目录创建对应的影像集合，并分别配置自动追加。

问题51：iServer 11i 11.3.0 使用 spring-core-5.3.39.jar 存在漏洞，漏洞编号为cve-2025-41249

11.3.0
【解决办法】该漏洞为误报，根据漏洞说明:“如果您未使用 @EnableMethodSecurty，或者您未在泛型超类或泛型接口中的方法上使用安全
注解，则您不受此影响。经分析，SuperMapiServer源码并未使用 @EnableMethodSecurty注解，因此不具有
威胁

问题52：osgb 倾斜影像转 s3m 缓存后发布服务一直报错

11.1.1
【问题原因】S3M版本为3.01，iServe从11.3.0版本才支持发布，但是用户使用的iServer11.1.1发布。【解决办法】升级iServer版本，或者重新切低版本瓦片

问题53：请问iserver 的 Gpa能做到 识别文件夹下新的 不同的 shp 数据 然后发布成地图服务吗？

11.3.1
【解决办法】GPA不支持此需求，建议编写文件夹监听工具，调用iServer REST API实现监听shp目录并发布地图服务，可参考：https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/156447286

二、SuperMap iDesktopX

问题1：用户创建 sm 表后桌面打开数据库型数据源仍看不到数据集；

11.3.0
【问题原因】客户创建的SM系统表和打开数据库型数据源的用户不是同一个用户【解决办法】使用和创建SM系统表同样的用户打开数据库型数据源即可正常查看数据集

问题2：iDesktopX 在 openEuler 22.03 aarch64（带图形化界面）启动报错缺依赖；补库后仍报错读到系统环境变量。

12.0.0
【问题原因】①系统缺少依赖库；②补库后系统环境变量优先级问题，读到了系统库而非产品包自带库。【解决办法】①按官方 FAQ (https://help.supermap.com/TransformX/zh/tutorial/FAQ/InstallFAQ.html)下载与系统对应的 systemlibs 压缩包并解压到产品包根目录/bin；②对 iDesktopX 安装目录/bin 下所有文件执行 chmod -R 777 ./* 赋权。操作后启动桌面端即可

问题3：iDesktopX 许可中心启动失败，许可文件位置不对。

12.0.0
【解决办法】①许可文件需放到 /opt/SuperMap/License 目录下（无则新建，名称需一致）；②放置后重启桌面；

问题4：iDesktopX 启动后机器剩余内存仅 74MB，启动缓慢。

12.0.0
【问题原因】机器本身内存不多，又装了图形化界面，可用内存仅剩 74MB。【解决办法】关闭其他软件释放内存，留出 500MB 以上即可启动；建议后续增加物理内存。

问题5：客户 PG 库空间数据表在 publish_schema 模式下，iDesktopX 11.3 打开为空，如何才能打开这些空间数据。

11.3.0
【问题原因】①创建数据库型数据源的用户需有 publish_schema 模式的读写权限；②sm 开头的系统表（含 smregister）也要从原库迁过来。【解决办法】让客户开通权限并迁移 sm 系统表后可读到数据。

问题6：生产完成的DOM地图瓦片层级不完整（勾选1-20级，结果从第6/7/8级开始才有，缺少0-5级），且DEM/DSM地形瓦片同样存在层级1-18中缺少第18级的问题。

12.0.0

【问题原因】前几级不切主要由"基础比例尺是否勾选"控制，勾选后会先切0级；18级缺失是因为原始数据精度到不了18级；DEM瓦片存在负值异常区域（-9999、-10033）需先剔除。【解决办法】①勾选"基础比例尺"参数可生成0-5级；②DEM负值区域使用iDesktopX代数运算或裁剪剔除异常值；③地形TIN无法续切，18级缺失属数据精度限制。

问题7：咨询外挂正方体功能生成缓存的功能。

11.3.0
【解决办法】功能入口：三维数据选项卡->三维瓦片组->生成瓦片下拉按钮->点集生成瓦片外挂模型。

问题8：询问多种矢量（e00/wor/vct/电信Building Vector Region等）和栅格（adf/ecw/sit/bil/bip/bsq/raw/sid/vrt/grib2/NetCDF等）格式是否有示例数据可用于功能验证。

11.3.0
【解决办法】可在开源下载对应格式示例数据；部分格式iDesktopX支持导出，可尝试通过数据转换获取。参考帮助文档：https://help.supermap.com/iDesktopX/zh/tutorial/DataProcessing/DataConversion/GeoFormates.html

问题9：咨询iDesktopX中导入电信栅格数据、栅格数据导出ECW/JP2。

11.3.0
【解决办法】①电信栅格格式只支持Grid类型数据集的导入导出；②不支持导出ECW、JP2格式。

问题10：iDesktopX 11.3.0版本"BIM批量入库"工具执行时报NullPointerException（com.supermap.iobjects.processes.process3d.DataImportFunction.bimToUdb），工具无法使用。

11.3.0
【问题原因】未安装BIM批量入库所需的插件包。【解决办法】通过iDesktopX"工具"→"BIM批量入库"入口跳转，下载并安装对应插件包（BIM批量入库附带材料），插件含使用手册。

问题11：iDesktopX 11.3.0版本"写出数据集"和"批量写出数据集"工具的"要素"参数类型为String，但实际需要StreamingFeature类型，导致NullPointerException（StreamingSenders.getDataset）。

11.3.0
【问题原因】11.3.0版本的"写出数据集"工具要素参数类型处理存在限制。【解决办法】①升级到iDesktopX 12.1.0版本，该版本要素参数类型已是StreamingFeature；②或参考使用方式：将原始数据导入后导出geojson，再连接geojson要素使用。

问题12：iDesktopX栅格数据导出adf格式时实际导出的是grd文件，咨询adf导出方法。

11.3.0
【解决办法】经与研发确认，目前iDesktopX暂不支持导出adf格式；SIT数据也已不支持。

问题13：咨询是否有工具可通过文件路径读取文件文本内容为字符串，避免手动复制GeoJSON文本。

11.3.0
【解决办法】可先将原始数据导入再导出为geojson文件，然后在工具中连接geojson要素，避免手动复制文本。

问题14：询问APLY/WRL/IVE/MSH/MDL/B3DM/I3S等三维模型数据格式的导入支持情况。

11.3.0
【解决办法】目前仅支持B3DM和I3S格式，其他格式（APLY/WRL/IVE/MSH/MDL）不支持；B3DM和I3S需先转成S3M格式后导入。

问题15：iDesktopX中找不到"创建关系数据集"功能入口，按官网操作未找到。

11.3.0
【问题原因】关系数据集功能在iDesktopX 12i之后版本才有，11.3.0版本不支持。【解决办法】升级到最新版本的iDesktopX（12i及以上）。

问题16：iDesktopX 11i属性管理里面没有"条件值"选项。

11.3.0
【问题原因】条件值选项在iDesktopX 12i之后版本才有。【解决办法】升级到iDesktopX 12i之后版本。

问题17：iDesktopX"扫描文件夹"工具运行异常。

11.3.0
【问题原因】该功能已被研发确认废止。【解决办法】改用"提取元数据"功能获取元信息。

问题18：ArcGIS中配好的地图迁移到超图软件后图层渲染顺序不对（低级别道路压盖在高级别道路上面）。

11.3.0
【问题原因】旧版本桌面迁移功能问题。【解决办法】升级到最新版桌面（12.1.0.0.260630.2668）重新迁移地图，图层显示顺序问题解决。

问题19：制作标签专题图时，标签表达式选多个字段，如何按字段换行显示（一个字段值为一行）。

11.3.0
【解决办法】参考B站视频教程设置：https://www.bilibili.com/video/BV1xtG4zAE5m?&p=59

问题20：人大金仓数据库数据源制作标签专题图时，使用char(10)或’\n’换行表达式无法实现多字段多行显示（udbx数据源正常）。

11.3.0

【问题原因】数据库型数据源（如人大金仓）不能用char(10)表达式换行。【解决办法】数据库型数据源要使用E’\n’作为换行符拼接表达式，例如：字段1双竖线E’\n’双竖线字段2。

问题21：iDesktopX连接iServer上的rest服务连不上，希望连接后能下载服务涉及的数据。

11.3.0
【问题原因】连接地址不正确。【解决办法】下载iServer服务数据的功能不应在iDesktopX中实现，应使用iServer的数据目录服务（datacatalog）直接下载。流程：①搭建iServer DataStore服务（官网下载数据存储系统包部署）；②配置iServer DataStore，自动注册到iServer数据目录服务；③在数据目录服务中上传下载shp、工作空间、udb等数据。

问题22：iDesktopX切矢量瓦片时标签丢失（人大金仓数据库数据源+含E’\n’的标签表达式导致），udbx数据源同样表达式无问题。

11.3.0

【问题原因】矢量瓦片暂不支持多字段换行表达式（如E’\n’），只支持单字段；【解决办法】临时方案：修改style.json的text-field字段为[“concat”, [“get”, “字段1”], “\n”, [“get”, “字段2”]]；修改filter节点，只保留all筛选；

问题23：咨询如何将mxd文件转为超图工作空间，以及本地是否需要安装ArcMap。

11.3.0

【解决办法】①使用iDesktopX的"数据迁移"功能可直接将mxd转为超图格式；②数据迁移功能需要在安装了ArcMap的机器上操作；③参考帮助文档：https://help.supermap.com/iDesktopX/zh/SpecialFeatures/DataMigration/ArcGISMigration.html

问题24：CAD数据集添加到地图后双击图层风格为空，无法配置样式（更新线颜色）；全选设定风格时部分对象不生效，且设置速度很慢。

11.3.0

【问题原因】CAD数据集的样式针对的是对象而不是图层，所以双击图层风格为空；全选设置不生效且速度慢，是因为该操作走的是数据编辑逻辑。【解决办法】①CAD的风格设置在对象上，需开启图层编辑才能修改对象风格；②设置时不要一次设置太多对象，建议分批设置避免不生效。

问题25：咨询mvt瓦片是否不支持CAD数据集（切mvt后CAD数据集不显示）。

11.3.0
【解决办法】矢量切片（mvt）只支持简单对象的图层，CAD这种复合对象不支持。

问题26：项目反馈三维地形瓦片切片性能指标要求 250 万张/小时（原始大小 90%），TIN 地形缓存现场实测仅 26-69 万张/小时，差距悬殊，寻求加速方案。

11.3.0
【问题原因】TIN 地形缓存输出为不规则三角网格结构，瓦片三角面随地形动态变化，处理链路含三角剖分、自适应抽稀等复杂运算，速度受限；DEM 地形缓存为固定规格规则高程网格，无三角剖分，处理更简洁。【解决办法】①测试环境（20核/32GB/固态）下 TIN 约 29 万张/小时，DEM 约 342 万张/小时；②现场用 DEM 切 DEM 地形 57 分钟切 489 万瓦片，满足性能指标；③结论：性能测试使用 DEM，实际项目运行使用 TIN（DEM 不支持地形挖洞、布尔运算等 TIN 操作，大体量浏览性能弱于 TIN）。

问题27：iDesktopX 12.0.1 桌面工具箱导入 EXCEL 功能报错（EXCEL 243KB 实体分类表）。

12.0.0
【问题原因】属旧版本缺陷，新版本已修复。【解决办法】①使用 12.0.1.0.260611.1707（iObjects Java 12.0.1.0.130683）或 12.1.0 即可正常导入；②产品不支持单独更新 jar 包（防止版本混乱），需以完整组件包形式更新；③基于 iDesktopX 二次开发的项目建议在测试环境先验证关键功能后再升级组件包，桌面包需随组件包同步升级。

问题28：加载建筑白膜时视角拉远变白色，拉近显示正常但部分变黑色；用 iDesktopX 11i 新处理的白模数据。

11.3.0
【问题原因】模型数据集不带法线，导致远距离渲染白色、近距离黑色阴影异常。【解决办法】①先对模型数据集做投影转换转为 4490，勾选"转换模型顶点"；②对转换后的数据重新计算法线（参数默认）；③计算法线后右键生成三维瓦片，勾选"带法线、带边框"；④600 多个模型对象计算法线时间较长，建议晚上处理；⑤优化方案：在场景中对模型数据集生成投影面，设置底部高程和拉伸高度后保存为模型数据集，新数据自带法线，约 3 小时完成。

问题29：数据集转瓦片功能无法生成瓦片（提供 data(1).udbx 测试数据）

11.3.0
【问题原因】11.3.0 版本对该类含冗余点的数据切瓦片存在兼容问题，导致无法生成。【解决办法】先使用"移除冗余点"功能处理数据，再对结果数据集进行切片即可正常生成。

问题30：iDesktopX 导入 RVT（Revit）文件失败

11.3.0

【问题原因】报错显示打开文件失败，怀疑 RVT 文件本身被损坏或格式不被支持。【解决办法】建议先用 Revit、BIMViewer 等第三方软件尝试打开该 RVT 文件，验证文件完整性后再重新导入。

问题31：提供 SuperMap iDesktopX 三维新地质建模插件操作流程资料及试用方式咨询。

11.3.0
【解决办法】提供地质建模使用手册（https://doc.weixin.qq.com/doc/w3_ALYA0AalAB0CNc02Z7d0bR20BWifr）及网盘资源（地质建模操作视频、数据、插件，链接: https://pan.weixin.qq.com/s/1mvHK7UicYOiZSA2M76Li4A 提取码: smsw），插件支持构造建模（地层界面、断层、褶皱等）与岩溶溶洞建模（布尔运算实现仿真）；如需试用可联系申请许可。

问题32：GPA算子与桌面拓扑检查工具对同一数据拓扑检查的结果不一致。

11.3.0
【问题原因】桌面拓扑检查工具前置了拓扑预处理步骤，GPA 工具未做拓扑预处理，导致两边检查结果不一致。 【解决办法】在 GPA 模型中添加一个"拓扑预处理"算子后再执行拓扑检查；另外官方计划 9 月启用新算法，届时会同步两边功能；当前临时方案为先不使用工具检查数据拓扑，避免不一致现象。

问题33：iserver 或桌面拓扑检查是否针对"多部件""面层是否存在曲线、弧段"提供检查规则，底层接口是否支持。

11.3.0
【解决办法】“多部件”对应“无复杂对象”规则、“面层是否存在曲线”对应“无参数化地域性”规则

问题34：沿线标注显示效果调整：在中小编号比例尺下沿线标注显示混乱，需要设置整齐的对齐方式。

12.0.1

【解决办法】关闭沿线标注，勾选显示牵引线，设置标签偏移量（50 即 5mm，单位 0.1mm），并关闭"自动避让"以保证整齐显示。

问题35：软件中显示正常的点符号库，导出 SVG 符号后存在异常。

12.0.1

【问题原因】该问题在 12.1.0 正式版中已修复。 【解决办法】使用 12.1.0 正式版导出 SVG 符号即可正常，下载地址：https://support.supermap.com/DownloadCenter/DownloadPage.aspx?id=3295。

问题36：咨询线符号是否能导出为 SVG 符号。

12.0.1

【解决办法】目前线符号不支持导出为 SVG 符号；如需图片素材可尝试导出 PNG。

问题37：咨询：① 12 版本绘制的圆对象如何导出为 11i 可读取的对象；② iServer 升级到 12 后登录相关 JS 文件与 11 是否一致（涉及漏洞修复咨询）。

11.3.0
【解决办法】① 11i 与 12i 圆对象存储结构不一致：在 iDesktopX 中绘制圆后右键属性查看节点信息即可看到差异（11i 存为面对象、12i 存为参数化圆对象），跨版本数据兼容性问题需要通过升级 11.3.0 双周包解决，不建议跨版本导出；② iServer 12 与 11 的登录相关 JS 文件一致（如 resource_zh_CN.js 仅与 UI 显示相关、不涉及敏感信息泄露），目前未改过；该路径漏洞不会影响产品；11i 许可通用，无需更换。

问题38：udbx里怎么提取出dgn模型的边界面

11.3.0
【问题原因】该功能仅支持场景中的模型数据集，不支持切片数据。【解决办法】使用"三维地理设计-获取投影面"功能，针对udbx中的模型数据集进行操作即可提取边界面。

问题39：房屋建模发布服务，导入CSV文件存储面坐标、高度、底部高程、拉伸高度，需要面拉伸生成模型瓦片算子

11.3.0

【解决办法】csv文件中使用wkt串格式存储面对象。用wkt串格式存储面坐标到csv，使用导入csv算子，需设置wkt串所在列的索引号，然后使用"面拉伸生成模型瓦片"算子，设置拉伸高度、底部高层等参数。

问题40：咨询有无水墨风格地图数据的处理方案？

11.3.0

【解决办法】建议参考 SuperMap Online 官网，利用 iDesktopX 自定义配图，通过 DEM 分层渲染、颜色表调节及图层混合模式，可自行实现晕染留白效果，也可参考 iDesktopX “AI 配图”选项卡下的风格。

问题41：制作单值的默认专题图后专题图生成但点不显示

11.2.1

【问题原因】用户直接使用 postgis 打开数据源（未通过 iDesktopX 创建数据库型数据源），且使用的是 11.2.1 版本存在缺陷，导致 postgis 数据制作单值专题图后点不显示。未注册的 postgis 数据存在使用限制，发专题图必须要有 smid 字段且为主键，以及 smgeoment 字段。【解决办法】①标准操作：先用 iDesktopX 创建数据库型数据源，导入 geojson 数据，再制作专题图；②临时方案：将原表字段改为 smid（主键）和 smgeoment 字段；③根本方案：已确认为 11.2.1 版本缺陷，11.3.0 版本已修复，直接打开就可以制作专题图。建议更新到 11.3.0 双周包。参考文档：https://help.supermap.com/iDesktopX/zh/tutorial/TechDocument/PostGISUseGuide/PostGISGuide.html

问题42：CentOS 上 11.3 iDesktopX 多进程切图经常被系统杀掉 java 进程，内存还剩余很多

11.3.0

【问题原因】操作系统交换空间（swap）容量太小只有 4G，而内存有 128G，配比不合理，当 swap 不够用时切图进程会被系统 OOM killer 杀掉。【解决办法】调大系统 swap 大小至 32G，iDesktopX 多进程切图可顺利切完。

问题43：iDesktopX 桌面配的图层符号（线、面图层）是英文的，如何改成中文，改后对图层查询是否有影响

11.3.0

【问题原因】制图时图层名称就是英文。
【解决办法】只能在制图时修改图层名称，修改后重新发布，图层名称对数据查询无影响

问题44：11i iDesktopX 整体文件夹倾斜入库提示入库失败，桌面不崩溃（抽几个 tiles 单独入库成功）

11.1.0
【问题原因】倾斜摄影数据最外层存在其它格式文件
【解决办法】1、移除倾斜摄影原始数据最外层其它格式文件，保证数据根目录内只有tile文件夹、xml、scp文件；2、对数据生成配置文件后，执行倾斜数据预处理，再进行倾斜入库

问题45：新电脑带的 3 个月许可读不出来

11.3.0
【问题原因】用户没有安装许可驱动，所以没有自带的3个月试用许可。【解决办法】安装许可驱动即可。

问题46：咨询是否有 iServer 和 iDesktopX 的 GPA 算子工具对应的版本分类清单

11.3.0
【问题原因】对 GPA 算子版本划分不清楚。【解决办法】没有版本模块划分，只有许可类型对功能模块的划分。iServer 参考 https://help.supermap.com/iServer/zh/Server_Service_Management/Geoprocessing/GPFun/FunctionDescription/FunctionMD/GeoprocessingFunctionMD.zh.htm，iDesktopX 参考 https://help.supermap.com/iDesktopX/zh/Tools/index.html。

问题47：ActiveMap Desktop 是否只支持处理 25 平方公里以内的三维数据，超出范围直接无法切瓦片还是其他限制

11.3.0
【问题原因】对许可范围限制不清楚。【解决办法】界面会给出提示窗口，并且不能生成瓦片。

三、SuperMap iManager

问题1：测试环境 188 磁盘空间占用超过 80%，清理后 k8s 访问不了。

11.3.0
【问题原因】①pod 被驱逐后一直未被删除；②Kuboard 镜像被删除。
【解决办法】①强制删除处于驱逐状态的 pod，使用 kubectl get pods -n 查询 Evicted 状态后 delete pod 并加 --force --grace-period=0；②通过 docker import 导入因磁盘压力被删除的本地镜像，k8s 安装目录：opt/kubernetes-1.20.0-kylin-server-10-SP2-x86-deploy/kubernetes-1.20.0-kylin-server-10-SP2-x86-deploy。

问题2：iManager 12.0.0 经典版启动后，无法访问管理端口8390。已排查过服务器安全组和防火墙设置，问题依旧存在。

12.0.0

【问题原因】通过 “
curl http://127.0.0.1:8390” 验证有结果输出，说明iManager服务已经启动了，但使用映射后地址访问就是404，内网地址通过curl 去访问也是正常，断定客户网络有问题，可能是网络映射端口未开，或者还有其他网络限制

问题3：云原生发布arcgis瓦片预览很慢（5节点6核12GB）

11.3.0
【解决办法】方式一、动静结合，小层级使用切的瓦片，大层级使用动态出图；
方式二、重新制图，小比例尺减少要素数据和显示的图层数量，大比例尺再完整显示

问题4：iManager访问报错是什么原因

11.3.0

【问题原因】 存储链路采用了高风险的“NFS Re-export（NFS 重导出）”模式，即服务器将远端 NAS 挂载点二次作为 NFS Server 源目录对外提供服务。该模式在 Linux 存储运维中属于公认的反模式，稳定性差。同时，受限于远端 NAS 不支持子目录挂载的策略，iManager 也无法绕过中间层直接绑定远端存储，导致部署受阻。
【解决办法】 废弃 NFS Re-export 架构，将 NFS Server 的工作目录调整为本地物理磁盘挂载点。基于本地存储重新部署 iManager 后，服务恢复正常。

问题5：iManager for Kubernetes服务正常但无法登录

11.3.0

【问题原因】kc-pg启动异常，日志报错：“could not read file “pg_logical/replorigin_checkpoint”: No Error ”，数据受损导致kc-pg启动失败
【解决办法】参考iManager FAQ 案例一第四步和第五步进行恢复。
iManager FAQ：https://docs.qq.com/doc/DWGFZTWVIRVlmTUN6

问题6：咨询 iManager 许可迁移走许可更换流程，老 iManager 是否用清除许可操作生成所需文件

11.3.0
【解决办法】清除许可后的报告，作为用于出新许可的报告，同时清除许可后，之前的许可就不能使用了

问题7：iManager for Kubernetes 的云套件访问不了

11.3.0
【问题原因】kc-pg数据恢复失败，日志报错：“could not read file “pg_logical/replorigin_checkpoint”: no err information”，尝试通过pg_resetwal重置预写入日志后，问题未修复。
【解决办法】参考 SuperMap iManager部署&使用行动指南 （https://docs.qq.com/doc/DWGFZTWVIRVlmTUN6）“案例一 步骤四/五”进行恢复重置kc-pg进行恢复。

四、SuperMap iClient for JavaScript

问题1：咨询怎么消除矢量符号的动态调整，让部分图层符号大小固定，不随底图缩放自动调整；数据稠密时希望符号到某一级就不再变小。

11.3.0

【解决办法】在 iDesktopX 地图矢量图层属性中设置"符号随图缩放"和"缩放基准比例尺"即可控制符号是否随地图缩放以及基准比例尺。

问题2：iClient 前端二维应用中，节点图层通过地图选择查询时无法选中返回数据（其他图层正常），数据坐标系和空间索引均已检查

11.1.0
【问题原因】数据集为平面无投影坐标系，且原数据集创建了图幅索引；在 11.1.0 版本中，该组合导致点数据集框选查询无返回。【解决办法】设定数据集坐标系、删除原服务并重新发布（地图+数据服务一起勾选）；针对索引创建后丢失坐标系的问题，定位为 11.1.0 版本 bug，建议升级至 11.3.0 iServer（产品侧已确认该版本建立图幅索引后坐标系及查询正常），并提供 11.3.0 iServer 下载地址。

问题3：支持传入多个经纬度点，判断是否落在桥（线）上或桥缓冲区内，咨询是否支持批量聚合查询接口一次调用

11.3.0
【问题原因】iClient 几何查询一次只能传入一个几何对象进行分析，无法批量处理多点。【解决办法】在前端遍历 geojson 点数组，对每个点分别调用 getFeatureByGeometry 进行几何相交查询。

问题4：咨询 bufferDistance: 0.1 在经纬度数据集下的单位（米/千米/度）及换算

11.3.0
【问题原因】用户对经纬度数据集下缓冲距离单位有疑问。【解决办法】明确数据集为经纬度时单位为"度"，1 度≈111.11 公里，20 米对应约 0.0002 度。

五、SuperMap iDesktop

问题1：iDesktop二开数管系统希望能以只读方式打开图层管理器右键关联浏览的属性表（目前矢量数据集属性表已支持只读，但关联浏览属性表可编辑）。

11.3.0
【解决办法】超图产品不支持单独对属性表设置只读方式打开，但可以以只读方式打开数据源，这样无论在右键属性表中还是关联浏览属性表中，都无法修改数据。

问题2：GPA算子中是否有以下检查信息的算子：① 坐标系统是否采用"2000 国家大地坐标系" ② 高程系统是否采用"1985 国家高程基准" ③ 坐标分辨率检查。

11.3.0
【解决办法】① 坐标系检查：当前可通过"数据集获取坐标系"算子获取当前数据集坐标系信息，再结合条件判断算子按业务需求判断是否满足；② 高程系统是否采用"1985 国家高程基准"以及 ③ 坐标分辨率检查：当前 GPA 暂无对应算子；分辨率仅栅格和影像数据有，高程基准无 iObjects 接口可获取。

问题3：iServer标注沿线显示方向如何设置为从上到下、从左到右的手写形式

11.3.0

【解决办法】在标注设置中，沿线显示方向选择"从上到下，从左到右放置"。

问题4：在iDesktop中导入DGN文件时发生异常，数据在Bentley View中显示正常，但在超图产品中显示不正确。

11.3.0

【解决办法】双周包：https://pan.baidu.com/s/1r4q55GpBItgLbP90LEg67g?pwd=6655

六、SuperMap 其他

问题1：咨询超图产品是否能生成 sld 文件

11.3.0
【问题原因】超图产品暂不支持直接生成 sld 文件。【解决办法】提供第三方参考资料（QGIS 生成 sld 的方法）供用户参考：https://osgeo.cn/geoserver-user-manual/styling/qgis/index.html。

问题2：官网下载地址没有 SuperMap iObjects Python Machine Learning Resources 2026 的包

12.0.0
【问题原因】下载入口变化。【解决办法】已折叠到 python 组件里面。

问题3：信创改造项目中支持的 GPU 是否有具体型号清单

11.3.0
【问题原因】对 GPU 支持清单不清楚。【解决办法】显卡支持对应型号可查看表格 https://doc.weixin.qq.com/sheet/e3_AZwAWAazAD0CN55v12Nz9R2uTny2V?scode=AEwAawe0AAgtXkQiGsAGwA7QahAB0&tab=66s83b。

七、SuperMap iMobile Android

问题1：按开发文档进行鸿蒙 RN Demo 开发时，找不到几个必要文件，无法继续（已安装 react-native-mobilex.tgz，在 entry 目录执行 ohpm install 也生成了 oh_modules 文件夹）

11.3.0
【问题原因】工程目录层级配置不正确，未在正确的 harmonyprojects 根目录下执行后续操作。【解决办法】通过 ToDesk 远程协助排查，指出工程目录层级不对；只需保留 D:\HarmonyProjects\AwesomeProject 工程，后续操作都需在 harmonyprojects 目录下进行；并整理修订后的部署文档《新建 DOCX 文档.docx》发送给客户，修订后的官方文档可前往 https://support.supermap.com/DownloadCenter/ProductPlatform.aspx 下载。

问题2：iMobile 三维场景下点击查询无法高亮显示多边形，尝试贴地与加高程两种方式均显示不全或不显示，2D 模式下可正常显示，3D 模式下显示异常

11.2.1
【问题原因】三维场景中多边形高亮显示异常，与产品版本及绘制逻辑有关，使用旧产品包存在显示缺陷。【解决办法】1. 通过企业微信会议、ToDesk 远程协助及多次语音沟通排查；2. 提供正确的 GeoRegion3D+GeoStyle3D（CLAMP_TO_GROUND）写法示例代码；3. 提供新版本产品包 iMobile_1121_x64_131125_13583_android_Bin 替换后该问题已解决。

八、SuperMap iObjects .NET

问题1：咨询超图组件是否支持对3dtiles三维瓦片进行切割。

11.3.0
【解决办法】超图组件不支持对3dtiles的编辑。

问题2：Linux ARM架构iObjects 11.3.0调用ImportSettingGJB导入GJB数据报错（Windows端正常），咨询是否Linux版不支持。

11.3.0
【问题原因】ImportSettingGJB目前不支持Linux系统（含ARM架构）。【解决办法】先在Windows端导入数据源，再在Linux环境使用该数据源。

九、SuperMap iMobile Lite Android

问题1：鸿蒙beta版本咨询及下载方式

11.3.0
【问题原因】用户咨询鸿蒙beta版本下载方式。【解决办法】鸿蒙beta版本已发布，可通过超图官网下载中心（https://support.supermap.com/DownloadCenter/ProductPlatform.aspx）或网盘（链接: https://pan.baidu.com/s/1YgvQhtTr7ubaHhP8DTFzJQ 提取码: 96fv）获取 SuperMap-Mobilex-for-HarmonyOS 产品包&文档&demo&示例数据。

十、SuperMap iClient3D for WebGL

问题1：体元栅格缓存发布成图层后前端加载显示异常（与桌面体元栅格样式不一致）。

11.3.0
【问题原因】前端加载体元栅格时未设置颜色渲染方案。【解决办法】在前端加载时配置颜色渲染方案，参考示例：https://www.supermapol.com/webgl/examples/webgl/editor.html#S3M_Volume

十一、SuperMap iPortal

问题1：咨询截图中的告警是否为 iPortal 的漏洞（ES 相关）。

11.3.0
【问题原因】iPortal 内置 ES 端口为 39200 和 39300，截图显示漏洞攻击指向 9200 端口，是用户单独部署的 ES，并非 iPortal 自带。【解决办法】核查并确认 9200 端口的 ES 为用户自建实例，与 iPortal 无关。

十二、SuperMap iEdge

问题1：iEdge 转发的倾斜摄影服务在局部模糊情况下继续放大不加载精细层；同一服务通过 iServer 直接访问无此问题，但通过 iEdge 转发会出现模糊现象（数据已替换但未重新发布服务，仅替换文件）。

11.3.0
【问题原因】项目侧替换 iServer 服务器上的倾斜数据文件后未同步更新 iEdge 上的服务，iEdge 残留旧的缓存数据导致放大不加载精细层。【解决办法】①清除 iEdge 缓存；②重启 iEdge 服务；③后续替换数据后建议重新发布服务或同步 iEdge 服务配置，避免仅替换文件引发缓存不一致。

十三、SuperMap iObjects Java

问题1：咨询 iObjects Java 版本安装包下载，Kylin Linux aarch64 架构；问直接下 12.0.1.0 还是先下 12.0.0.0；咨询 12.1.0 升级内容和稳定性。

12.0.0
【解决办法】①根据系统架构选择 Linux(arm64) 类型产品包；②直接下载 12.0.1 即可，无需先下 12.0.0；③也可使用最新 12.1.0 稳定版本；④12.1.0 新特性参考 https://cn.supermap.com/zh-cn/a/product/gis-about-2026.html。

平台产品线高频问题集合汇总表

https://lexiangla.com/teams/k100048/docs/ad346a06e82511ee87832effa0562057