当用户用四川话说出 “小艺小艺，打开微信”，或用粤语指令 “小艺小艺，播放音乐” 时，小艺语音却频繁出现 “未识别”“执行错误” 的情况。这是鸿蒙NEXT用户使用方言交互时的常见问题。

小艺默认的方言识别模型虽覆盖普通话、粤语、四川话等 10 余种主流方言，但受口音差异、词汇习惯影响，仍存在识别偏差。

本文将解析方言识别不准的技术根源，提供从唤醒词创建到训练优化的完整方案，让方言指令从 “误识别” 变为 “精准响应”。

一、前提准备：开启方言识别与权限配置

（一）开启方言识别模式

进入鸿蒙5【设置→智慧助手→小艺→语音唤醒】，点击【方言识别】选项，然后在列表中选择对应的方言类型，比如“四川话”“粤语”等。

（二）授予必要权限

小艺训练自定义唤醒词需要访问“麦克风”和“存储”权限。

麦克风权限：进入【设置→应用和服务→应用管理→小艺→权限→麦克风】，将其设置为【始终允许】。这是因为训练过程需要多次录制语音，如果只是临时允许，可能会导致录制中断。

存储权限：沿着上述路径，将【存储】权限设为【允许】，用于保存录制的方言样本。而且样本仅会在本地存储，不会上传到云端，这样可以保障隐私安全。

（三）准备无干扰训练环境

在进行训练时，需要满足以下条件：环境噪音≤40分贝（相当于安静的室内环境，可以通过手机“分贝仪”APP进行检测）；要避免回声，远离空旷房间和光滑墙面；保持稳定的距离，让手机麦克风距离嘴巴30 50厘米，防止过近导致喷麦或者过远导致音量不足。建议在书房、卧室等安静的区域进行训练，并且单次训练时间控制在5分钟以内，以免用户发音疲劳，导致样本质量下降。

二、自定义唤醒词训练的四步操作

步骤一：创建方言自定义唤醒词

进入【设置→智慧助手→小艺→个性化训练→自定义唤醒词】，点击【添加唤醒词】按钮。然后输入唤醒词文本，要符合方言表达习惯，避免使用生僻词和多音字。

唤醒词的长度要控制在3-8个汉字，过短容易误触发，过长则容易漏识别，还要避免包含特殊符号，如“小艺小艺，#开导航”等，并且优先选择日常高频指令，比如打开常用APP、调节设备参数等。

最后，选择唤醒词类型，勾选【方言指令】，确认与前文设置的方言类型一致，比如“四川话”，点击“下一步”进入录制环节。

步骤二：多轮方言样本录制

系统会要求用户按照提示完成3-5轮方言录制，每轮录制都需要注意发音细节，以确保样本的多样性。

步骤三：模型优化与训练完成

完成所有有效录制后，点击“开始训练”，系统会将方言样本与默认模型融合，生成个性化识别模型。这个训练过程大约需要1-2分钟，在此期间要避免关闭小艺或者重启手机。训练完成后，系统会弹出“唤醒词训练成功”的提示，点击“查看详情”可以看到训练报告，其中包含“样本数量”“适配度”“推荐使用场景”等信息，比如“安静环境适配度92%，嘈杂环境适配度78%”等。最后，开启【优先响应自定义唤醒词】开关，这样小艺在识别到相同指令时，就会优先匹配用户训练的方言样本，而不是默认模型，从而进一步提高识别准确率（该开关默认是关闭的，需要手动开启）。

步骤四：测试验证与效果调整

基础测试：在训练环境（安静室内）中，用方言说出训练的唤醒词，观察小艺是否能够准确执行，比如“小艺小艺，开微信”需要成功打开微信。连续测试3次，如果有2次及以上成功，就说明基础识别是有效的。

场景测试：在轻度噪音环境（如打开电视低音量）、不同距离（如手机放在桌面，用户站在1米外）等情况下进行测试。如果识别成功率下降至50%以下，就需要返回步骤二，补充1 2轮带轻微噪音的样本录制。

调整优化：如果某条唤醒词始终识别不准确，比如“小艺小艺，调亮度”常被误识别为“调温度”，可以点击该唤醒词的“编辑”按钮，修改文本，比如改为“小艺小艺，把屏幕调暗”，然后重新录制样本。

三、故障排查

问题一：训练时提示“样本录制失败”

原因：可能是麦克风故障、权限未授予或者系统资源不足。

解决措施：

检查麦克风：打开手机“录音机”APP录制语音，确认能否正常收音。如果不能，可能是麦克风堵塞或损坏，需要进行清理或维修。

重新授予权限：进入小艺权限设置，关闭并重新开启“麦克风”“存储”权限，然后重启小艺。具体路径为：设置→应用和服务→应用管理→小艺→强制停止，再重新打开。

释放系统资源：关闭后台其他应用，如视频、游戏等，避免CPU占用过高导致录制中断。必要时，重启手机后再重新训练。

问题二：训练成功但识别仍不准

原因：可能是样本数量不足、发音与样本差异大或者环境噪音超标。

解决措施：

补充样本：增加1 2轮录制，确保样本能够覆盖不同的语速和语调。

统一发音：训练和使用时要保持一致的方言语调，比如训练时用“川普”，使用时也要用相同的语调，避免突然切换为纯四川话。

优化环境：在噪音超过60分贝的场景，比如菜市场，建议靠近手机说话，或者开启“小艺免唤醒”功能（部分机型支持，通过快捷键触发指令，减少语音识别依赖）。

问题三：自定义唤醒词消失或无法编辑

原因：可能是系统版本更新重置了设置，或者小艺数据损坏。

解决措施：

确认系统版本：进入“设置→关于手机”，确保鸿蒙系统为5.0.0.188及以上版本。因为低于该版本可能存在唤醒词数据丢失的问题，此时需要升级系统。

恢复小艺数据：进入“设置→应用和服务→应用管理→小艺→存储→清理缓存”（注意不要清理数据，以免丢失所有设置），然后重启手机，查看唤醒词是否恢复。

重新创建：如果唤醒词彻底丢失，就需要按照前文所述的步骤重新创建。建议创建后通过“小艺→个性化训练→备份设置”备份唤醒词数据（部分机型支持，可避免后续再次丢失）。